Politique de Confidentialité

1. Introduction

Renault Couvreur accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Raison sociale : Renault Couvreur

Email : artisan.renault@gmail.com

Téléphone : 06 16 80 34 64

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Message

4. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de devis ou d'informations
• Vous contacter dans le cadre de nos services
• Assurer le suivi de votre demande

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement : en remplissant le formulaire de contact
• L'exécution de mesures précontractuelles : lorsque vous demandez un devis

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
• 10 ans pour les documents contractuels et factures (obligation légale)

7. Destinataires des données

Vos données sont uniquement accessibles par :

• Renault Couvreur et son personnel autorisé
• Nos prestataires techniques (hébergement web)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : artisan.renault@gmail.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du site. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles à des fins de marketing.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix (si applicable)

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL

3 Place de Fontenoy - TSA 80715

75334 PARIS CEDEX 07

Tél : 01 53 73 22 22

Site web : www.cnil.fr

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : artisan.renault@gmail.com
• Téléphone : 06 16 80 34 64